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Fase 01 · Método 28N
Diagnóstico de negocio
Antes de proponer nada hay que saber cómo gana dinero el negocio hoy. No cómo cree que lo gana: cómo lo gana de verdad.
Qué miramos
No es una auditoría de la web ni de las redes. Es de dónde sale el dinero y dónde se queda por el camino.
- Cómo entra el dinero. Qué se vende, a qué precio y con qué margen real.
- De dónde vienen los clientes. Qué canales traen clientes y cuáles solo consultas.
- Qué pasa en el recorrido. Dónde se pierde gente y qué ocurre después de la compra.
- Qué se hace a mano. Las tareas repetitivas que impiden crecer sin contratar.
- Qué está parado. Espacio, equipo, horas valle, datos de clientes.
- Qué hace la competencia. No para copiarla: para saber qué es diferencial de verdad.
Qué te llevas
- Una foto clara del punto de partida, con números donde los haya.
- Un mapa de oportunidades concretas, no una lista de ideas sueltas.
- Una recomendación de qué haríamos primero y por qué.
- Una respuesta honesta sobre si vemos recorrido. Si no lo vemos, lo decimos.
Qué necesitamos de ti
Menos de lo que la gente espera, pero real.
- Una conversación con quien conoce el negocio por dentro.
- Los números que ya tengas: facturación, costes y precios.
- Lo que uses para gestionar: agenda, TPV, hoja de cálculo, CRM.
- Permiso para mirar lo público: web, fichas, reseñas, competencia.
Si los datos no existen, no es un problema: parte del diagnóstico es dejar montada la forma de medirlos.
Cuándo tiene sentido
Para negocios que ya están en marcha y ya tienen clientes.
Encaja cuando el negocio da menos de lo que podría, cuando creces pero el margen no acompaña, o cuando todo depende de ti.
Preguntas frecuentes
¿Cuánto dura el diagnóstico?
Es la fase más corta del proyecto. Su duración depende del tamaño del negocio y de cuántos datos existan ya, y se acuerda antes de empezar.
¿Y si el diagnóstico dice que no hay mucho que hacer?
Te lo decimos. Es preferible cerrar ahí que vender un proyecto que no va a cambiar nada.
¿Hace falta contratar el proyecto entero?
No. El diagnóstico es la primera fase y decide si tiene sentido continuar con las siguientes.
Empecemos por entender tu negocio.
Cuéntanos cómo funciona y qué te gustaría que funcionara mejor. A partir de ahí te decimos si vemos recorrido y qué tipo de proyecto tendría sentido.